Técnico Helpdesk ERP – (M/F)
A MSTN Group,
grupo empresarial português da região de Aveiro, com cerca de 25 empresas subsidiárias, nos setores de Indústria Química, Comércio Especializado, Indústria Alimentar, Serviços, Assistência Técnica, Trading e Participações Sociais, e com presença internacional direta em Portugal, Espanha, Angola, Moçambique, Cabo Verde, Argélia e China, na sequência de um processo de reforço da sua estrutura de Sistemas de Informação, IT e Reporting, procura identificar um: Técnico Helpdesk ERP (m/f).
Departamento: Administrativo e Comercial
Localização(ões) do Projeto: Vagos, Portugal
Formação: Administrativo e Comercial
Reportando à Direção de Departamento, este profissional terá como missão:
- Fornecer suporte técnico de primeira linha a todos os utilizadores internos;
- Gerir tickets através de helpdesk, por forma a fornecer uma rápida resposta às necessidades dos utilizadores;
- Participar na implementação/otimização do software de gestão/ERP em toda a arquitetura de funcionalidades e módulos, garantindo o pleno funcionamento de todas as soluções contratualizadas;
- Identificar oportunidades de melhoria, de riscos, medidas corretivas, em coordenação com as várias empresas e departamentos do grupo e com o software provider;
- Sistematizar, uniformizar e mapear, em todas as empresas do grupo, os processos, procedimentos e instruções de trabalho, fazendo uma ampla divulgação interna e implementação.
- Elaborar e ministrar planos de formação/atualização aos restantes utilizadores internos.
- Participar na coordenação da relação com o software provider, por forma a garantir a atualização constante do ERP.
Perfil:
- Experiência profissional prévia em Software de Gestão – ERP (Preferencialmente, ERP Primavera);
- Conhecimentos de MS SQL Server e Bases de Dados SQL;
- Conhecimentos adicionais de controlo de gestão e contabilidade (fator preferencial);
- Competências de planeamento e gestão de projetos IT;
- Formação Superior em Gestão, Informática de Gestão, Contabilidade, e áreas do conhecimento relacionadas;
- Domínio da língua inglesa;
- Forte orientação para o cliente interno, excelente capacidade de comunicação e postura pedagógica;
- Disponibilidade para viajar;
Candidatos(as) interessados(as) devem enviar candidatura para bruno.ribeiro@mstn.pt com a referência ‘Helpdesk ERP’ ou através do formulário abaixo.